Digital Solutions for Managing Social and Healthcare Challenges // Дигитални решения за управления на социални и здравни предизвикателства

Abstract

The present study aims to provide solutions for the successful implementation of telemedicine services (and, more generally, eHealth) in the healthcare system in Bulgaria. The literature review identified the key theories, models and frameworks, and barriers to the inclusion and standardization of the use of telemedicine in healthcare establishments. The dissertation aims to study attitudes and construct a conceptual model for implementing digital solutions in managing social and healthcare challenges in Bulgaria. The research tasks include: 1. An international review of literature in the field of telemedicine services. 2. Examining existing technology models and infrastructures for telemedicine. 3. Develop a tool for studying attitudes about digital solutions in healthcare. 4. Investigation and analysis of the specialists' opinion in outpatient and hospital care in Varna on the introduction of telemedicine services. 5. Development of a conceptual model and specialized telemedicine software. The subject of the study is 120 general practitioners from outpatient primary care and 123 doctors in hospital care institutions in Varna. A conceptual model for the implementation of digital solutions for addressing social and healthcare challenges is particularly valuable to build a systemic method for managing the IT application process for telemedicine services in healthcare in Bulgaria. The model makes it possible, in the context of horizontal and vertical links, to carry out a step-by-step process in the planning process with the involvement of various stakeholders.

Настоящата разработка има за цел да осигури решения за успешното внедряване на телемедицинските услуги (и по-общо на електронното здравеопазване) в здравната система в България. Направен е преглед на литературата, като са идентифицирани ключовите теории, модели и рамки, пречките пред включването и стандартизирането на използването на телемедицината в лечебните заведения. Целта на дисертационен труд е изследване на нагласите и изграждане на концептуален модел за приложение на дигитални решения в управлението на социални и здравни предизвикателства в България. Изследователските задачи включват: 1. Международен преглед на литературата в областта на телемедицинските услуги. 2. Проучване на съществуващите технологични модели и инфраструктури за телемедицина. 3. Създаване на инструментариум за изследване на нагласите по отношение на дигиталните решения в здравеопазването. 4. Изследване и анализ на мнението на специалистите от извънболничната и болничната помощ в гр. Варна относно въвеждането на телемедицински услуги. 5. Разработване на концептуален модел и специализиран телемедицински софтуер. Обект на изследването са 120 общопрактикуващи лекари от извънболничната първична медицинска помощ и 123 лекари в лечебни заведения за болнична помощ в град Варна. Особено ценен е изведения концептуален модел за приложение на дигитални решения за справяне със социални и здравни предизвикателства с цел изграждане на системен метод за управление на процеса на приложение на информационните технологии за телемедицински услуги в здравеопазването в България. Моделът дава възможност в контекста на хоризонталните и вертикалните връзки да се осъществи етапност в процеса на планирането с участието на различни заинтересовани страни.